นโยบายยกเลิกและคืนเงิน

1. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับค่าบริการแพลนของ 2TBooth และอธิบายแยกไว้ด้วยว่าเงินที่แขกจ่ายที่ตู้ (Kiosk) มีเงื่อนไขอย่างไร

2. ทดลองใช้ฟรี

บัญชีใหม่ทดลองใช้ได้ 14 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องผูกบัตร ไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด

3. การยกเลิกแพลน

• ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้า “จัดการบัตร” การยกเลิกหยุดการต่ออายุรอบถัดไป
• ท่านใช้งานได้ต่อจนจบรอบที่ชำระไว้แล้ว
• แพลนที่จ่ายด้วย PromptPay ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติอยู่แล้ว เพียงไม่ชำระรอบถัดไปก็ถือว่าสิ้นสุด

4. การคืนเงินค่าบริการ

• ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระ หากยังไม่ได้ใช้งานจริง (ยังไม่มีการถ่ายในงานใดและยังไม่ได้สั่งพิมพ์)
• หากระบบของเราขัดข้องจนใช้งานไม่ได้เป็นเวลานานและไม่ใช่ความผิดของอุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ตของท่าน เราคืนเงินตามสัดส่วนของช่วงเวลาที่ใช้งานไม่ได้
• นอกเหนือจากสองกรณีข้างต้น ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่คืนตามสัดส่วนเมื่อยกเลิกกลางรอบ
• เราไม่คิดค่าธรรมเนียมการยกเลิก

5. เมื่อตัดเงินรอบต่ออายุไม่ผ่าน

ท่านใช้งานต่อได้อีก 3 วันเพื่อแก้ไขวิธีชำระเงิน หลังจากนั้นบัญชีจะเปลี่ยนเป็นดูงานได้อย่างเดียวจนกว่าจะชำระสำเร็จ

6. ไฟล์หลังสิ้นสุดแพลน

ไฟล์ของท่านถูกเก็บต่ออีก 3 วันหลังสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้ เพื่อให้ท่านดาวน์โหลดเก็บ หลังจากนั้นระบบจะลบอัตโนมัติ โปรดดาวน์โหลดไฟล์ที่ต้องการก่อนครบกำหนด

7. เงินที่แขกจ่ายที่ตู้ (Kiosk)

• เงินก้อนนี้เข้าบัญชี Stripe ของเจ้าของงานโดยตรง ไม่ผ่านบัญชีของเรา การซื้อขายเกิดขึ้นระหว่างแขกกับเจ้าของงาน
• แขกที่ต้องการขอคืนเงินต้องติดต่อเจ้าของงานที่จัดงานนั้น เจ้าของงานสั่งคืนเงินได้จากหน้าจัดการของ Stripe
• หากตู้รับเงินแล้วแต่ถ่ายภาพไม่สำเร็จเพราะระบบของเรา เจ้าของงานควรคืนเงินให้แขกเต็มจำนวน
• เมื่อเจ้าของงานคืนเงินให้แขกแล้ว เราคืนค่าบริการ 5% ที่หักไว้ให้เต็มจำนวน โดยแจ้งมาที่อีเมลติดต่อพร้อมรหัสรายการที่คืน เราโอนคืนให้ภายใน 15 วันทำการ
• QR ที่สร้างแล้วแต่ยังไม่ชำระจะหมดอายุใน 3 นาที และไม่มีการตัดเงิน

8. วิธีขอคืนเงินและระยะเวลา

ส่งคำขอพร้อมอีเมลบัญชีและวันที่ชำระเงินมาที่ 2tbooth.app@gmail.com หรือโทร 082-335-6111 เราตอบกลับภายใน 7 วันทำการ เมื่ออนุมัติแล้วเงินจะคืนไปยังช่องทางเดิมภายใน 5-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของท่าน